Aviso de privacidade

Quem é responsável pelos seus dados

Edgar Iván Sifuentes Macias, que atua sob o nome comercial Tátem, com domicílio em Sierra de Aracena 129, San Luis Potosí, San Luis Potosí, é o responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais, conforme a Lei Federal de Proteção de Dados Pessoais em Posse dos Particulares, do México.

Para qualquer assunto sobre este aviso ou sobre seus dados, escreva para hola@tatem.mx.

Quais dados pessoais tratamos

• Os que você nos fornece ao reservar ou pedir informações pelo motor de reservas online, pelo WhatsApp, por telefone ou por e-mail: nome, e-mail, telefone, datas da estadia, número de hóspedes e o que você decidir nos escrever. Se você pagar online, os dados do pagamento.
• Os que são obtidos ao navegar por este site, por meio de cookies do Google Analytics: páginas que você visita e por quanto tempo, cliques e rolagem, tipo de dispositivo, sistema operacional e navegador, idioma, localização aproximada (cidade ou país) e a página de onde você chegou.

Não tratamos dados pessoais sensíveis.

Para que os usamos

Finalidades necessárias para atendê-lo:

• Gerenciar sua reserva ou responder ao seu pedido de informações.
• Confirmar disponibilidade, tarifas e condições, e nos comunicar com você sobre sua estadia.
• Prestar-lhe o serviço de hospedagem.
• Cumprir obrigações legais e fiscais, como emitir notas fiscais.

Finalidade não necessária para atendê-lo:

• Elaborar estatísticas de uso deste site, com o Google Analytics, para melhorá-lo.

Esta última finalidade requer o seu consentimento. Entendemos que ele foi concedido se, depois do aviso de cookies que mostramos quando você chega, você não os recusar.

Você pode se opor a ela a qualquer momento, recusando os cookies ou escrevendo para hola@tatem.mx. Recusar não afeta sua reserva nem o atendimento que damos a você.

Cookies e Google Analytics

Este site usa o Google Analytics 4, um serviço da Google LLC, para medir as visitas. O Google Analytics armazena no seu navegador os cookies _ga e _ga_<ID>, que duram até dois anos, e com eles obtém os dados de navegação descritos acima. O Google Analytics não registra nem armazena o seu endereço IP. Não usamos cookies de publicidade nem de criação de perfis.

Ao entrar no site, avisamos você sobre esses cookies e você pode aceitá-los ou recusá-los. Se você acessar o site a partir do Espaço Econômico Europeu, do Reino Unido ou da Suíça, o Google Analytics não armazena cookies no seu navegador até que você aceite; enquanto isso, o Google recebe apenas sinais de medição, sem cookies nem identificadores.

Você pode saber como o Google usa essas informações em policies.google.com/technologies/partner-sites.

Para desativá-los, a qualquer momento:

• Use o botão “Configurar cookies” e escolha “Recusar”: apagamos os cookies do Google Analytics e deixamos de medir suas visitas.
• Bloqueie ou apague os cookies nas configurações do seu navegador.
• Instale o complemento de desativação do Google Analytics.

A seção de localização mostra um mapa do Google Maps. Quando o mapa é carregado, o Google pode armazenar cookies próprios no seu navegador, conforme a política de privacidade do Google; o hotel não os usa nem tem acesso a eles. Você pode bloqueá-los nas configurações do seu navegador.

Além disso, sem fins de rastreamento, seu navegador guarda a sua decisão sobre os cookies (tatem_consent, no armazenamento local) e, se você trocar de idioma, o idioma de sua preferência (cookie tatem_lang, um ano).

Com quem compartilhamos seus dados

Não transferimos seus dados pessoais a terceiros e, por isso, não pedimos o seu consentimento para fazê-lo. Só os comunicaríamos nos casos em que a lei não exige esse consentimento, como uma requisição de autoridade competente.

Para operar este site e as reservas, contamos com provedores que tratam os dados apenas em nome do hotel e de acordo com as instruções dele. Alguns estão fora do México, principalmente nos Estados Unidos:

• Tátem, que opera o motor de reservas online e processa as reservas e seus pagamentos.
• Vercel Inc., que hospeda este site.
• Google LLC, que presta o serviço do Google Analytics.

Se você nos escrever pelo WhatsApp, a conversa também fica sujeita à política de privacidade do WhatsApp.

Seus direitos ARCO, revogação e limitação

Você pode acessar seus dados pessoais, retificá-los, cancelá-los ou se opor ao tratamento deles (direitos ARCO). Também pode revogar o seu consentimento ou nos pedir que limitemos o uso ou a divulgação dos seus dados.

Envie sua solicitação para hola@tatem.mx com:

• Seu nome e um meio para lhe comunicarmos a resposta.
• Um documento que comprove a sua identidade ou, se for o caso, a do seu representante.
• A descrição clara dos dados e do direito que você quer exercer, e qualquer informação que nos ajude a localizá-los.
• Se pedir uma retificação, o documento que a comprove.

Responderemos em um prazo máximo de 20 dias úteis a partir do recebimento da sua solicitação e, se ela for procedente, a efetivaremos nos 15 dias úteis seguintes. Ambos os prazos podem ser prorrogados uma única vez por período igual, quando o caso justificar. O trâmite é gratuito; só poderiam ser cobrados os custos de reprodução ou envio.

Alterações neste aviso

Publicaremos qualquer alteração nesta mesma página, www.hotelcasalaslolas.com/pt/aviso-de-privacidad, com a respectiva data de atualização.

Se você considerar que o seu direito à proteção dos seus dados pessoais foi violado, pode recorrer à Secretaria Anticorrupção e Bom Governo do México (Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno), autoridade na matéria.